Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor Turbo Sphere. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt. Door onze website en diensten te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

Persoonlijke informatie: Dit omvat uw naam, contactgegevens (zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en adres) en informatie over uw voertuig (zoals merk, model en kentekenplaat). Wij verzamelen deze informatie wanneer u een dienst boekt, een account aanmaakt of rechtstreeks contact met ons opneemt.
Betalingsinformatie: Wanneer u een betaling doet, verzamelen wij betalingsgegevens zoals uw creditcardgegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt door onze betalingsverwerkers en wordt niet op onze servers opgeslagen.
Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL’s, bezochte pagina’s en de data/tijden van uw bezoeken.
Cookies en trackingtechnologieën: Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, trends te analyseren en demografische informatie te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

Om diensten te verlenen: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie en die van uw voertuig om onze autowasdiensten te plannen en te verlenen, betalingen te verwerken en met u te communiceren over uw afspraken.
Om onze diensten te verbeteren: Wij analyseren gebruiksgegevens om te begrijpen hoe onze website en diensten worden gebruikt, verbeterpunten te identificeren en nieuwe functies te ontwikkelen.
Om met u te communiceren: Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om u service-updates, promotionele aanbiedingen en andere relevante informatie te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
Om de veiligheid te waarborgen: Wij gebruiken uw informatie om onze website en diensten te beschermen tegen fraude, ongeoorloofde toegang en andere veiligheidsbedreigingen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw informatie openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving of juridische procedures.

3. Hoe wij uw informatie delen

Wij kunnen uw informatie delen met de volgende categorieën ontvangers:

Dienstverleners: Wij delen informatie met externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, marketingplatforms en analyseproviders. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren.
Zakelijke partners: Wij kunnen informatie delen met vertrouwde zakelijke partners om u gezamenlijke producten of diensten aan te bieden, of om u relevante aanbiedingen en promoties te verstrekken.
Wettelijke autoriteiten: Wij kunnen uw informatie bekendmaken aan wettelijke autoriteiten als de wet of een juridische procedure dit vereist, of om onze rechten, eigendom of veiligheid, of de rechten, eigendom of veiligheid van anderen te beschermen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

Het gebruik van encryptie om gevoelige gegevens die online worden verzonden te beschermen.
De implementatie van firewalls en inbraakdetectiesystemen om ongeoorloofde toegang tot onze systemen te voorkomen.
Het beperken van de toegang tot persoonlijke informatie tot uitsluitend geautoriseerd personeel.
Het regelmatig herzien en bijwerken van onze beveiligingspraktijken.

Geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag is echter 100% veilig. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen.

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

Toegang: U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Correctie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
Verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke informatie verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
Verzet: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
Beperking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke informatie in bepaalde omstandigheden beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om te verzoeken dat wij u een kopie van uw persoonlijke informatie verstrekken in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via turbosphere@outlook.be. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

7. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te reflecteren. Wij zullen eventuele wijzigingen op onze website publiceren en de ingangsdatum bijwerken. Uw voortgezet gebruik van onze website en diensten na de ingangsdatum vormt uw aanvaarding van het herziene privacybeleid.

9. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via: turbosphere@outlook.be